תנאי שירות - חוות בלאדי

1. כללי

1.1. אתר אינטרנט זה מופעל על ידי "חוות בלאדי" (להלן: "החברה" או "העסק"), מספר עסק (HP/Osek Murshe) 316502996, הממוקם באבן יהודה.

1.2 האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת תוצרת חקלאית, ירקות ופירות (להלן: "המוצרים").

1.3. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הלקוח קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לכל תנאיו.

2. מוצרים והזמנות
2.1. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. מכיוון שאנו עוסקים בתוצרת טרייה, ייתכנו שינויים בגודל, בצבע או בצורה של הירקות המסופקים בפועל.
2.2. חלק מהמוצרים נמכרים לפי משקל. אנו עושים כל מאמץ לספק את המשקל המדויק שהוזמן, אך ייתכנו סטיות סבירות של כ-10% (למעלה או למטה) במשקל הסופי שסופק. החיוב יתבסס על נתוני ההזמנה באתר.

2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק מוצר מסוים בכל עת ו/או לשנות אזורי משלוח לפי שיקול דעתה.

3. משלוח ואספקה

3.1. משלוחים מתבצעים אך ורק לאזורי החלוקה המוגדרים באתר, ב-[ימי משלוח, לדוגמה, ימי שלישי וחמישי].

3.2. אם הלקוח אינו בבית במהלך המשלוח, לשליח רשאי להשאיר את המשלוח ליד הדלת (בתאום עם הלקוח). במקרה זה, האחריות על טריות ושלמות המוצרים עוברת ללקוח מרגע השארת המשלוח.

4. מדיניות החזרות וביטולים

4.1. ביטול על ידי לקוח: ניתן לבטל הזמנה עד [שעה, לדוגמה, 20:00] ביום שלפני יום האספקה. לאחר שעה זו, ההזמנה נכנסת לשלב הכנה וקטיף ולא ניתן יהיה לבטל אותה.

4.2. החזרות: על פי חוק הגנת הצרכן, פירות וירקות טריים מוגדרים כ"מוצרים מתכלים". לכן, לא ניתן להחזיר מוצרים או לבטל את העסקה לאחר קבלת המשלוח.

4.3. מוצרים פגומים: אנו מחויבים לתוצרת טרייה ואיכותית. אם בכל זאת קיבלתם מוצר שאינו ראוי למאכל (רקוב או פגום באופן משמעותי), אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות תוך 24 שעות מקבלת המשלוח, תוך צרף תמונה. נזכה אתכם או נשלח מוצר חלופי במשלוח הבא, לפי שיקול דעתו של בית העסק.

5. פרטיות

5.1. העסק מתחייב שלא להשתמש בפרטי הלקוח למעט לצורך תפעול האתר ועיבוד ההזמנה, ולא להעבירם לצד שלישי כלשהו (למעט לחברות משלוחים וסליקה לצורך ביצוע העסקה).

6. צרו קשר
לכל שאלה, ניתן ליצור איתנו קשר:
טלפון/וואטסאפ: 0548082677
דוא"ל: baladiifarm@gmail.com